Christophe CUQ est chargé de missions à la Direction Innovation et Digital (DID) de l’Urssaf Caisse nationale. De 1998 à 2019 il a évolué en Midi-Pyrénées de « responsable régional Téléservices » à « chef de projet régional Innovation et Digital » contribuant à l’émergence locale puis nationale de nouveaux services comme une plateforme d’assistance aux services en ligne ou un service de Webinaires auprès des usagers. Sa mission principale à la DID consiste en l’étude, la mise en œuvre et l’administration d’une plateforme nationale d’innovation collaborative dénommée « Pépites ». En parallèle, il supervise la généralisation de studios de Webinaires dans tous les Organismes, tout en lançant en mode Intrapreneurial un projet de « vérification de la régularité de prestataires par des particuliers», épaulé par des experts EIG (design et développement).